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在线评论
我听到你了:客户声音能提高质量吗?
2023-03-02
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4660 words
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10 mins
在线评论如何帮助低评分酒店提升服务质量?这篇论文通过分析美国酒店业的数据,揭示了酒店通过关注和回应在线评论来改善服务质量的现象。